采唐國際品牌理念:台灣美食與台灣人的服務,把台灣的好味道帶到世界
從 1869 年遠渡紐約的福爾摩沙烏龍茶,到風靡全球的珍珠奶茶,台灣一直在把好味道送到世界。采唐國際(Tang Suga…
沿著台灣海岸線,從茶山出發,最後由港口航向世界。
從 1869 年遠渡紐約的福爾摩沙烏龍茶,到風靡全球的珍珠奶茶,台灣一直在把好味道送到世界。采唐國際(Tang Suga…
每篇台灣故事都連到部落格的做法與採購文章;部落格文章也有「台灣故事」連回來。
介紹台灣的茶、珍珠奶茶、夜市小吃、水果與糖、台灣人的生活與台灣製造,再說明采唐如何把這些台灣好味道與服務帶給世界各地的合作夥伴。
台灣故事寫文化、由來與外國人眼中的台灣;部落格寫飲品做法、原料用量與採購實務。兩邊互相連結,可以從故事讀到做法。
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版面創意參考:沈伯洋「台北大洋流」網站設計
重點解答
外國人常說台灣最美的風景是人,這份台灣人情味也藏在手搖飲裡:讓世界記住的不只是味道,還有服務:客人可以自選甜度、冰塊與配料,店員再忙也照著需求做好每一杯;為了讓每家門市口味一致,台灣的飲料店把泡茶幾分鐘、珍珠煮多久、糖加幾克都寫成 SOP。據經濟部調查,台灣手搖飲業者的營運計畫以研發新產品(73.4%)與加強食品安全管理(70.6%)最多。采唐國際(Tang Sugar)珍惜台灣人的服務精神,也把它帶進每一次合作,透過開飲料店輔導,把台灣經驗帶給海外創業者。
在台灣的飲料店點餐,店員一定會問:「甜度冰塊?」全糖、少糖、半糖、微糖、無糖,正常冰、少冰、微冰、去冰、溫熱,再加上珍珠、椰果、仙草、布丁各種配料,一杯飲料可以有幾十種組合。尖峰時段門口排著長長的隊伍,店員仍然照著每位客人的需求,把每一杯做得一模一樣好(延伸閱讀:甜度冰塊怎麼分、台灣手搖飲文化)。
台灣人的服務不是只靠熱情,而是把用心變成可以複製的標準。台灣的飲料店會把茶葉幾克、水量多少、萃取幾分鐘、珍珠煮多久、糖漿加幾克都寫進標準作業流程(SOP),新進員工按照「觀摩 → 實作 → 考核 → 上線」學會每一個步驟(延伸閱讀:飲料店 SOP 與員工訓練)。食品衛生也一樣:台灣《食品安全衛生管理法》第 8 條要求食品業者的人員、場所、設施衛生與品保制度符合「食品良好衛生規範準則」,新進食品從業人員要先通過健康檢查(延伸閱讀:飲料店食品衛生管理)。
台灣業者也不斷求新求好。據經濟部調查,手搖飲業者的營運計畫以研發新產品(73.4%)與加強食品安全管理(70.6%)最多;連鎖飲料店還要標示每杯的總糖量、總熱量、咖啡因與茶葉產地(延伸閱讀:手搖飲標示規定)。
采唐國際(Caitang International Co., Ltd.,品牌名稱 Tang Sugar)珍惜台灣人的服務精神,也把它帶進每一次合作。海外創業者想開一家道地的台灣飲料店,需要的不只是原料,還有整套經營方法。采唐的茶飲開店輔導不套用固定模板,而是依您的市場協助:
| 項目 | 內容 | 延伸閱讀 |
|---|---|---|
| 產品架構規劃 | 菜單結構、主力飲品、季節限定 | 飲料店菜單設計、季節限定飲品規劃 |
| 原料配置 | 依菜單整理原料清單與用量 | 珍珠奶茶原料清單 |
| 開店流程與設備 | 選址、設備、證照與開店步驟 | 開飲料店要準備什麼 |
| SOP 與員工訓練 | 泡茶、煮珍珠、調飲、衛生的標準作業 | 飲料店 SOP 與員工訓練 |
| 品質與成本管理 | 每杯成本、毛利與損耗控制 | 飲料店毛利怎麼算 |
如果您在考慮加盟還是自創品牌,可以先看手搖飲加盟還是自創品牌;準備把品牌帶到其他國家,請看手搖飲品牌海外展店。開店需要的珍珠、茶葉、糖漿、奶精、杯材與設備,采唐都能一次報價、併櫃出貨,歡迎聯絡我們。
這是「台灣故事」專欄的第七篇。系列首篇:采唐國際品牌理念。
要規劃菜單與產品架構、選址、設備、原料、證照,並建立 SOP 與員工訓練,以及每杯成本與毛利的管理。
因為茶葉、水量、萃取時間、珍珠煮法與糖量都寫進 SOP 並以設備定量,員工依流程訓練與考核。
可以。采唐的茶飲開店輔導依您的市場協助產品規劃、原料配置、開店流程、SOP 與品質成本管理,並供應開店需要的原料與設備。
據經濟部調查,業者的營運計畫以研發新產品(73.4%)與加強食品安全管理(70.6%)最多。
指台灣人對陌生人也願意主動幫忙、熱心又有禮貌的待人方式;英文常用 Taiwanese hospitality 或 warmth of Taiwanese people 來形容。在飲料店,它表現在記得熟客口味、耐心說明甜度冰塊,以及把每杯飲料做到一致。