采唐国际品牌理念:台湾美食与台湾人的服务,把台湾的好味道带到世界
从 1869 年远渡纽约的福尔摩沙乌龙茶,到风靡全球的珍珠奶茶,台湾一直在把好味道送到世界。采唐国际(Tang Sugar)是一家来自台湾、以台湾食品与服务为傲的公司,我们对台湾人做出来的食品、台湾人提供的服务感到自豪与光荣,并以稳定的原料质量、清楚的合作规则、可被验证的供应能力,把台湾制造的珍珠奶茶原料与奶茶经验带给世界各地的合作伙伴。
沿着台湾海岸线,从茶山出发,最后由港口航向世界。
从 1869 年远渡纽约的福尔摩沙乌龙茶,到风靡全球的珍珠奶茶,台湾一直在把好味道送到世界。采唐国际(Tang Sugar)是一家来自台湾、以台湾食品与服务为傲的公司,我们对台湾人做出来的食品、台湾人提供的服务感到自豪与光荣,并以稳定的原料质量、清楚的合作规则、可被验证的供应能力,把台湾制造的珍珠奶茶原料与奶茶经验带给世界各地的合作伙伴。
每篇台湾故事都连到博客的做法与采购文章;博客文章也有「台湾故事」连回来。
介绍台湾的茶、珍珠奶茶、夜市小吃、水果与糖、台湾人的生活与台湾制造,再说明采唐如何把这些台湾好味道与服务带给世界各地的合作伙伴。
台湾故事写文化、由来与外国人眼中的台湾;博客写饮品做法、原料用量与采购实务。两边互相链接,可以从故事读到做法。
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版面创意参考:沈伯洋「台北大洋流」网站设计
重点解答
外国人常说台湾最美的风景是人,这份台湾人情味也藏在奶茶里:让世界记住的不只是味道,还有服务:客人可以自选甜度、冰块与配料,店员再忙也照着需求做好每一杯;为了让每家门店口味一致,台湾的奶茶店把泡茶几分钟、珍珠煮多久、糖加几克都写成 SOP。据经济部调查,台湾奶茶商家的运营计画以研发新产品(73.4%)与加强食品安全管理(70.6%)最多。采唐国际(Tang Sugar)珍惜台湾人的服务精神,也把它带进每一次合作,透过开奶茶店辅导,把台湾经验带给海外创业者。
在台湾的奶茶店点餐,店员一定会问:「甜度冰块?」全糖、少糖、半糖、微糖、无糖,正常冰、少冰、微冰、去冰、温热,再加上珍珠、椰果、仙草、布丁各种配料,一杯饮料可以有几十种组合。尖峰时段门口排着长长的队伍,店员仍然照着每位客人的需求,把每一杯做得一模一样好(延伸阅读:甜度冰块怎么分、台湾奶茶文化)。
台湾人的服务不是只靠热情,而是把用心变成可以复制的标准。台湾的奶茶店会把茶叶几克、水量多少、萃取几分钟、珍珠煮多久、糖浆加几克都写进标准作业流程(SOP),新进员工按照「观摩 → 实作 → 考核 → 上线」学会每一个步骤(延伸阅读:奶茶店 SOP 与员工训练)。食品卫生也一样:台湾《食品安全卫生管理法》第 8 条要求食品商家的人员、场所、设施卫生与品保制度符合「食品良好卫生规范准则」,新进食品从业人员要先通过健康检查(延伸阅读:奶茶店食品卫生管理)。
台湾商家也不断求新求好。据经济部调查,奶茶商家的运营计画以研发新产品(73.4%)与加强食品安全管理(70.6%)最多;连锁奶茶店还要标示每杯的总糖量、总热量、咖啡因与茶叶产地(延伸阅读:奶茶标示规定)。
采唐国际(Caitang International Co., Ltd.,品牌名称 Tang Sugar)珍惜台湾人的服务精神,也把它带进每一次合作。海外创业者想开一家道地的台湾奶茶店,需要的不只是原料,还有整套经营方法。采唐的茶饮开店辅导不套用固定模板,而是依您的市场协助:
| 项目 | 内容 | 延伸阅读 |
|---|---|---|
| 产品架构规划 | 菜单结构、主力饮品、季节限定 | 奶茶店菜单设计、季节限定饮品规划 |
| 原料配置 | 依菜单整理原料清单与用量 | 珍珠奶茶原料清单 |
| 开店流程与设备 | 选址、设备、证照与开店步骤 | 开奶茶店要准备什么 |
| SOP 与员工训练 | 泡茶、煮珍珠、调饮、卫生的标准作业 | 奶茶店 SOP 与员工训练 |
| 质量与成本管理 | 每杯成本、毛利与损耗控制 | 奶茶店毛利怎么算 |
如果您在考虑加盟还是自创品牌,可以先看奶茶加盟还是自创品牌;准备把品牌带到其他国家,请看奶茶品牌海外展店。开店需要的珍珠、茶叶、糖浆、植脂末、杯材与设备,采唐都能一次报价、拼柜出货,欢迎联系我们。
这是「台湾故事」专栏的第七篇。系列首篇:采唐国际品牌理念。
要规划菜单与产品架构、选址、设备、原料、证照,并建立 SOP 与员工训练,以及每杯成本与毛利的管理。
因为茶叶、水量、萃取时间、珍珠煮法与糖量都写进 SOP 并以设备定量,员工依流程训练与考核。
可以。采唐的茶饮开店辅导依您的市场协助产品规划、原料配置、开店流程、SOP 与质量成本管理,并供应开店需要的原料与设备。
据经济部调查,商家的运营计画以研发新产品(73.4%)与加强食品安全管理(70.6%)最多。
指台湾人对陌生人也愿意主动帮忙、热心又有礼貌的待人方式;英文常用 Taiwanese hospitality 或 warmth of Taiwanese people 来形容。在奶茶店,它表现在记得熟客口味、耐心说明甜度冰块,以及把每杯饮料做到一致。