1869년 뉴욕으로 건너간 포모사 우롱부터 전 세계가 사랑하는 버블티까지, 대만은 오래전부터 좋은 맛을 세계로 보내 왔습니다. Tang Sugar(Caitang International)는 대만 사람이 만드는 음식과 대만 사람이 제공하는 서비스에 자부심을 가진 대만 기업입니다. 안정된 원료 품질, 명확한 거래 조건, 확인 가능한 공급 능력으로 대만산 버블티 원료와 음료 매장 노하우를 전 세계 파트너에게 전합니다.
대만의 인정과 서비스: 버블티 한 잔 뒤의 SOP, 대만 음료 매장 노하우를 해외로 전하는 Tang Sugar
핵심 답변
여행자들은 흔히 대만에서 가장 아름다운 풍경은 사람이라고 말합니다. 그 따뜻함은 버블티에도 드러나서, 세계가 기억하는 것은 맛만이 아니라 서비스입니다. 손님은 당도, 얼음, 토핑을 고르고 직원은 아무리 바빠도 한 잔씩 주문대로 만듭니다. 모든 매장에서 같은 맛을 내기 위해 대만 음료 매장은 차를 몇 분 우릴지, 펄을 몇 분 삶을지, 설탕을 몇 그램 넣을지를 SOP로 정해 둡니다. 경제부 조사에 따르면 버블티 업체의 향후 중점은 신제품 개발(73.4%)과 식품 안전 관리 강화(70.6%)였습니다. Tang Sugar는 이 대만의 서비스 정신을 소중히 여기며 모든 협력에 담고, 버블티 매장 창업 컨설팅으로 대만의 경험을 해외 창업자와 나눕니다.
“당도와 얼음은요?” 한마디에 담긴 대만의 서비스
대만 음료 매장에서 주문하면 직원은 꼭 “당도와 얼음은요?”라고 묻습니다. 정상, 덜 달게, 반, 조금, 무설탕. 보통, 적게, 조금, 얼음 없음, 따뜻하게. 여기에 펄, 나타 데 코코, 선초, 푸딩 같은 토핑까지 더하면 한 가지 음료에 수십 가지 조합이 나옵니다. 피크 시간에 긴 줄이 서도 직원은 한 잔 한 잔을 손님의 주문대로, 앞의 잔과 똑같은 품질로 만듭니다(관련 글: 당도와 얼음 양 정하는 법, 대만의 음료 매장 문화).
배려를 기준으로 바꾸다
대만의 서비스는 열정에만 기대지 않고 배려를 재현 가능한 기준으로 바꿉니다. 대만 음료 매장은 찻잎 그램 수, 물의 양, 추출 시간, 펄 삶는 시간, 시럽 그램 수를 표준 작업 절차로 적어 두고, 신입 직원은 ‘관찰 → 연습 → 평가 → 실전’ 순서로 하나씩 익힙니다(관련 글: 음료 매장 SOP와 직원 교육). 식품 위생도 마찬가지입니다. 대만 식품안전위생관리법 제8조는 식품업체의 인원, 장소, 설비, 품질 보증이 ‘식품 양호 위생 규범 준칙’에 맞아야 한다고 규정하며, 새로 식품을 다루는 사람은 먼저 건강검진을 받아야 합니다(관련 글: 음료 매장 식품 위생).
대만 업체들은 계속 개선하고 있습니다. 경제부 조사에서 버블티 업체의 향후 중점은 신제품 개발(73.4%)과 식품 안전 관리 강화(70.6%)였고, 체인 음료 매장은 잔마다 총당류, 열량, 카페인, 찻잎 원산지도 표시해야 합니다(관련 글: 대만 음료 표시 규정).
Tang Sugar: 대만 음료 매장의 경험을 해외로
Caitang International Co., Ltd.(브랜드명 Tang Sugar)는 이 대만의 서비스 정신을 소중히 여기며 모든 협력에 담습니다. 해외에서 정통 대만 음료 매장을 열고 싶은 창업자에게 필요한 것은 원료만이 아니라 운영 방식 전체입니다. Tang Sugar의 버블티 매장 창업 컨설팅은 정해진 틀을 쓰지 않고 시장에 맞춰 돕습니다.
가맹과 자체 브랜드 사이에서 고민 중이라면 가맹 또는 자체 브랜드를, 브랜드를 다른 나라로 확장하려면 버블티 브랜드의 해외 진출을 참고하세요. Tang Sugar는 필요한 펄, 차, 시럽, 크리머, 컵, 설비를 한 번에 견적 내고 합적 출고할 수 있습니다. 문의해 주세요.