常見問題
FAQ
Q
收不到驗證信怎麼辦?
請先檢查垃圾郵件資料夾,若仍未收到請於 5 分鐘後重新發送,或聯繫客服協助處理。
Q
服務人員的資歷如何?
所有服務人員均具備相關領域 3 年以上經驗,並持有專業認證資格。
Q
服務收費方式為何?
依服務項目及方案不同,收費方式分為單次收費與套裝方案,詳情請來電詢問。
Q
企業合作有優惠嗎?
企業批量採購或長期合作方案享有專屬優惠,歡迎聯繫業務部門洽談。
Q
有提供學生優惠嗎?
持有效學生證可享有 85 折優惠,適用於指定服務項目,名額有限。
Q
退費政策是什麼?
服務開始前 3 日以上申請退費可退全額;開始後 3 日內申請退費八折;超過 3 日恕不退費。
Q
發票如何開立?
個人消費開立電子發票,企業客戶可申請三聯式發票,請於付款時提供統一編號。
Q
如何預約諮詢?
您可透過官網「立即預約」按鈕、電話或 LINE 官方帳號進行預約,請至少提前 1 天預約。
Q
服務流程是什麼?
預約諮詢 → 需求評估 → 方案提案 → 確認合作 → 執行服務 → 驗收回饋,全程專人陪同。
Q
采唐有實體門市嗎?
目前設有台北、台中兩處服務據點,詳細地址請參考「聯絡我們」頁面。
Q
如何聯絡采唐?
可透過官網表單、電話或 LINE 官方帳號與我們聯繫,客服人員將於 1 個工作天內回覆。
Q
初次諮詢需要費用嗎?
初次諮詢免費,時間約 30 分鐘,建議事先預約以確保服務品質。